Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Registratūros darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome registratūros darbuotojo, kuris taptų svarbia mūsų organizacijos kasdienės veiklos dalimi ir užtikrintų profesionalų pirmąjį įspūdį kiekvienam lankytojui, klientui ar partneriui. Ši pareigybė yra itin svarbi, nes registratūros darbuotojas dažnai yra pirmasis asmuo, su kuriuo susiduria įmonės svečiai, todėl mandagus bendravimas, organizuotumas ir gebėjimas greitai reaguoti į įvairias situacijas yra būtini. Šioje pozicijoje dirbantis specialistas rūpinsis lankytojų priėmimu, skambučių administravimu, informacijos teikimu, dokumentų tvarkymu bei pagalba kolegoms atliekant kasdienes administracines užduotis.
Sėkmingas kandidatas gebės dirbti dinamiškoje aplinkoje, išlaikyti ramybę net ir intensyviomis darbo valandomis bei užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Registratūros darbuotojas turės koordinuoti atvykstančių svečių srautus, nukreipti juos pas atsakingus darbuotojus, rezervuoti susitikimų kambarius, prižiūrėti bendrą registratūros zonos tvarką ir prisidėti prie sklandžios biuro veiklos. Taip pat gali tekti administruoti korespondenciją, priimti siuntas, valdyti biuro reikmenų užsakymus ir padėti organizuoti vidinius susitikimus ar renginius.
Ši pozicija puikiai tinka žmogui, kuris mėgsta bendrauti, yra paslaugus, atsakingas ir geba vienu metu atlikti kelias užduotis. Tikimės, kad kandidatas pasižymės puikiais bendravimo įgūdžiais, gebėjimu dirbti komandoje ir savarankiškai, taip pat mokės naudotis pagrindinėmis biuro programomis bei informacinėmis sistemomis. Patirtis klientų aptarnavimo, administravimo ar registratūros srityje būtų privalumas, tačiau svarbiausia yra pozityvus požiūris, noras padėti ir gebėjimas kurti malonią atmosferą tiek klientams, tiek kolegoms.
Dirbdamas šioje pozicijoje, darbuotojas prisidės prie įmonės įvaizdžio formavimo, nes jo profesionalumas ir dėmesys detalėms tiesiogiai veiks klientų patirtį. Tai atsakingas ir įvairiapusis darbas, suteikiantis galimybę tobulinti organizacinius, komunikacinius ir administracinius gebėjimus. Jei esate energingas, mandagus, kruopštus ir norite dirbti aplinkoje, kurioje kiekviena diena atneša naujų situacijų bei bendravimo galimybių, ši pozicija gali būti puikus žingsnis jūsų karjeroje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pasitikti lankytojus ir mandagiai suteikti jiems reikiamą informaciją
- Atsiliepti į telefono skambučius ir nukreipti juos atsakingiems darbuotojams
- Registruoti atvykstančius svečius ir koordinuoti jų priėmimą
- Tvarkyti gaunamą ir siunčiamą korespondenciją bei siuntas
- Prižiūrėti registratūros zonos tvarką ir reprezentatyvią išvaizdą
- Rezervuoti susitikimų kambarius ir koordinuoti jų naudojimą
- Padėti administruoti biuro reikmenis ir užsakymus
- Teikti pagalbą kolegoms atliekant kasdienes administracines užduotis
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti organizuotai ir valdyti kelias užduotis vienu metu
- Mandagumas, atsakingumas ir profesionalus požiūris į darbą
- Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai, ypač naudojantis biuro programomis
- Gebėjimas greitai reaguoti į besikeičiančias situacijas
- Lietuvių kalbos mokėjimas; kitų kalbų žinios būtų privalumas
- Patirtis administravimo, registratūros ar klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas
- Tvarkinga išvaizda ir reprezentatyvus elgesys
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Ar turite patirties registratūros ar klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgtumėtės, jei vienu metu atvyktų keli lankytojai ir skambėtų telefonas?
- Kokiomis biuro programomis ar sistemomis esate dirbę anksčiau?
- Kaip užtikrinate profesionalų ir malonų bendravimą su klientais?
- Ar galite dirbti dinamiškoje aplinkoje ir greitai prisitaikyti prie pokyčių?
- Kaip tvarkote konfidencialią informaciją darbo vietoje?
- Ar turite patirties koordinuojant susitikimus ar administruojant korespondenciją?
- Kodėl jus domina registratūros darbuotojo pozicija?
